Il est de plus en plus difficile pour les entreprises de transformer leurs prospects en clients. Les leads (les prospects) se convertissent de moins en moins en clients et les entreprises ne concluent donc pas de ventes. En effet, 79% des leads ne deviennent pas clients (forceplus). Pour remédier à cette problématique, bon nombre d’entreprises utilisent une stratégie d’Inbound marketing. En opposition avec le marketing traditionnel, l’Inbound marketing préconise l’accord du client, ce qu’on appelle aussi le marketing de permission : vous laissez vos clients venir à vous au lieu d’aller les chercher. Attrayant et dynamique, le format vidéo est un contenu privilégié dans le cadre d’une stratégie d’Inbound marketing.
Une définition précise de l’Inbound marketing
L’objectif de la stratégie d’Inbound marketing est l’acquisition de leads qualifiés afin de les convertir en clients et idéalement en ambassadeurs. Cette stratégie se déroule en plusieurs étapes:
Étape 1 : Attirer
Vous devez attirer une audience en générant du trafic sur le contenu que vous proposez. C’est pourquoi la stratégie d’inbound marketing est en corrélation avec votre stratégie de contenu.
Étape 2 : Convertir
Vous devez convertir le trafic que vous générez en prospects, c’est-à-dire en clients potentiels en recueillant leurs coordonnées. Multipliez les actions afin de vous rapprocher de vos prospects.
Étape 3: Conclure
Les prospects deviennent visiteurs de votre site et vous obtenez leurs contacts. Vous devez maintenir une relation avec vos leads; vous entrez dans une phase de lead nurturing (entretenir une relation avec votre futur client). Identifier leurs profils et comprendre leurs besoins vous permettra de répondre à leurs attentes et de les convertir en clients.
Étape 4 : Fidéliser
L’étape de conversion réalisée, vous devez conserver vos clients. En leur proposant des contenus divertissants liés à vos produits et services de façon régulière, vous pourrez fidéliser vos clients et les transformer en une communauté.
Étape 5 : Engager
La dernière étape de votre stratégie inbound marketing est d’engager le client, de le transformer en un porte-parole qui, convaincu par votre entreprise, deviendra un ambassadeur de choix.
Quels en sont les avantages ?
Inscrit dans une stratégie de contenu, l’inbound marketing vous permet de renforcer votre expertise. En effet, vous devez proposer du contenu de spécialiste à votre audience pour générer du trafic sur votre site internet. En répondant de façon concrète à la problématique de vos prospects, vous leur inspirez confiance. La vidéo vous permet de maximiser votre statut d’expert car une vidéo explicative augmente le taux de conversion de 20%.
L’Inbound marketing ne consiste pas seulement à produire du contenu, mais également à créer une image positive et valorisante. Partager votre expertise montre l’intérêt que vous portez à votre cible et votre capacité d’adaptation. Vous véhiculez des valeurs d’authenticité et cela vous permet d’humaniser votre communication. Le format vidéo contribue également à vous rapprocher de votre cible car il est accessible à tous.
Plus efficace pour attirer des clients, l’inbound marketing atteint directement votre coeur de cible de manière subtile. Cette méthode améliore vos campagnes publicitaires grâce à la qualité de ciblage dont vous disposez. Les leads que vous générez sont plus susceptibles de devenir des clients car ce sont des personnes qui ont montré de l’intérêt pour votre entreprise et qui peuvent adhérer à vos services. Vous convertissez d’une manière optimale et durable.
Votre relation avec vos clients est au centre de votre stratégie marketing. La relation que vous construisez avec vos prospects durant toutes les étapes de la stratégie d’inbound marketing est plus fidélisante qu’une stratégie de communication traditionnelle. En effet, cette relation entreprises-prospects est bâtie sur une volonté mutuelle de collaborer. C’est ce qu’on appelle le marketing one-to-one, c’est-à-dire la personnalisation de la relation avec le prospect qui intègre ce dernier dans la construction de votre offre. Mieux connaître vos clients vous permet de mieux répondre à leurs attentes. L’expérience client est donc au coeur de votre stratégie.
Le développement de votre stratégie d’inbound marketing vous permet d’optimiser des éventuels frais commerciaux que vous auriez engrangés dans une stratégie marketing conventionnelle. Toutefois, tout dépend du contexte dans lequel s’inscrit votre stratégie marketing. Des facteurs sont à prendre en compte comme votre cible, la taille de votre entreprise, votre identité et les prix du marché.
Comment mettre en place une stratégie d’inbound marketing efficace avec la vidéo ?
1- Utiliser la vidéo comme un contenu pilier
Comme vous l’avez compris, développer votre contenu est une étape importante dans votre stratégie d’inbound marketing. Votre contenu doit être ciblé mais surtout pertinent par rapport à vos produits et services et l’image de votre entreprise. De plus, votre contenu doit pouvoir être partagé par votre audience cible au travers de différents canaux. Le contenu le plus efficace pour remplir tous ces critères est la vidéo. La vidéo est un vecteur de communication. Vous devez utiliser tous ses avantages afin d’obtenir des leads qualifiés. En effet, la vidéo permet d’interagir avec vos prospects et transmet un message de façon simple et percutante. Plus important encore, la vidéo suscite l’intérêt et attire les prospects. 80% des internautes regardent une vidéo, ils sont à peine 20% à lire du contenu texte. La vidéo a un réel impact dans votre stratégie de communication, si vous l’utilisez à bon escient.
2- Adapter votre contenu vidéo à vos objectifs
Attirer une audience
La vidéo est un format protéiforme qui peut se décliner en vidéo corporate, vidéo live, webinar, tutoriel vidéo… Utiliser chaque type de contenu peut vous être bénéfique afin d’optimiser votre stratégie d’inbound marketing. Pour attirer de nouveaux prospects, vous devez obtenir de la visibilité. Pour se faire, communiquer en vidéo sur les réseaux sociaux vous permet de créer un engouement autour de votre entreprise ou même le buzz. Vous pouvez choisir la vidéo d’entreprise pour parler de vos produits et services ou de votre activité. Cette vidéo vous permettra de vous faire connaître et d’attirer des visiteurs vers votre site. Dans ce cas, les réseaux sociaux sont un atout pour votre stratégie de communication. Votre vidéo doit être diffusée sur tous les réseaux sociaux afin de maximiser votre visibilité. Grâce aux médias sociaux, vous pouvez obtenir des informations précises sur votre cible (âge, centres d’intérêt, localisation géographique, etc). Si vous publiez votre vidéo marketing en format natif, vous pourrez ainsi créer un lien externe, une landing page directement vers votre site web. Dans le cadre d’une vidéo native, Facebook est votre meilleur allié.
Convertir vos visiteurs en leads…
Une fois que vous générez du trafic grâce aux réseaux sociaux et que les internautes deviennent visiteurs, vous devez recueillir leurs coordonnées. Pour cela, le webinar est efficace car pour s’inscrire à votre séminaire en ligne, les visiteurs doivent renseigner leurs coordonnées. Lors du webinar, vous pouvez interagir avec les internautes et ouvrir la discussion sur des sujets clés, apportant ainsi des réponses à leurs questions. Pour aller plus loin, vous pouvez diffuser des vidéos explicatives autour de vos produits et services sur votre site web ou les réseaux sociaux afin de devenir une référence dans votre domaine. Pour optimiser leurs pertinences, les titres de vos vidéos peuvent être tirés des mots-clés présents dans les recherches effectuées par vos prospects. Cette démarche vous permettra de maximiser l’impact de vos vidéos mais également d’améliorer votre référencement.
…Puis en clients
À ce stade de votre stratégie d’inbound marketing, vos visiteurs sont des leads qualifiés, ce qui signifie que vous avez assez d’informations sur eux pour qu’ils deviennent des clients. Pour les convertir en clients, vous devez leur donner envie d’acheter vos produits. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le format tutoriel vidéo car il vous permet de démontrer la valeur ajoutée de vos produits et leurs usages. Les prospects vous font confiance et se procurent votre produit. La vidéo participe à la prise de décision qui mène à l’achat.
Fidéliser vos clients
Afin de fidéliser vos clients, vous devez leur proposer du contenu autour de votre entreprise afin de véhiculer une image de marque positive en vous démarquant de vos concurrents. Faire des vidéos live ou des vidéos storytelling peut convaincre vos clients de votre réelle valeur, ainsi ils pourront s’identifier à votre entreprise. S’ils vous perçoivent de façon positive, ils se tourneront vers vous au lieu de vos concurrents.
Augmenter leur engagement
Enfin, la dernière étape de votre stratégie de communication est l’engagement. Engager vos clients est un moyen de vous assurer une relation de confiance prospère. De ce fait, réaliser un live streaming permet d’informer vos clients de tous les événements liés à votre entreprise. Vos clients se sentiront plus proches de vous et intégreront votre communauté. À partir de là, ils seront les nouveaux ambassadeurs de votre entreprise.
Comme vous l’avez compris, la vidéo est un outil qui vous accompagne dans tout le processus de votre stratégie inbound marketing. Elle vous permet d’attirer, de convertir, fidéliser et engager vos clients. La vidéo est le contenu le plus efficace pour réaliser toutes les étapes d’une stratégie d’inbound marketing réussie.
FILMCORPORATE.FR, agence de communication vidéo vous accompagne dans l’élaboration de votre stratégie inbound marketing, en vous conseillant sur le format vidéo marketing adapté à vos objectifs. Notre démarche est de réaliser des vidéos de qualité professionnelle qui vous seront utiles dans toutes les étapes de votre stratégie inbound marketing.
