FILM

Le Webinar

Fidéliser une audience

Proche du live stream, le webinar associe la force de la conférence et la modernité de la diffusion en direct. Nouvel allié des entreprises, il permet de délivrer un contenu informatif de façon novatrice et interactive.

Qu’est-ce qu’un webinar ?

Le webinar,ou webinaire, est un séminaire en direct diffusé en ligne. Le webinar se déroule à distance, ce qui permet aux spectateurs d’y participer à tout moment et d’où ils le souhaitent. Pour s’inscrire au webinar, les participants renseignent généralement leurs coordonnées. Ils reçoivent ensuite une invitation par mail 48 heures avant la diffusion du webinar. Le webinar peut être présenté sous différentes formes :

  • Un ou plusieurs intervenants
  • Un maître de conférences
  • Une co-animation
  • Une émission

Lors du webinar, les participants peuvent interagir en laissant des commentaires, en posant des questions via une interface de messagerie mise à disposition. La conférence en ligne peut également contenir des supports multimédias comme des fichiers PDF ou des présentations PowerPoint, des visuels, du son, etc..
Par ailleurs, les sujets traités lors du séminaire en ligne sont également variés :

  • Un sujet d’actualité
  • Une thématique spécifique à votre domaine d’activité
  • Un concept
  • Un événement
  • Une présentation d’un produit
  • Un lancement d’un nouveau service

Le webinar n’a pas de durée à proprement parler, tout dépend du sujet évoqué et de vos objectifs de communication. Le webinar est généralement gratuit pour votre audience. Mais l’accès à certains webinar peuvent être payant.

À quoi sert un webinar ?

Le principe d’un webinar est l’interactivité. Grâce à l’interface de chat, les participants peuvent vous laisser des commentaires afin d’animer la discussion sur un sujet particulier. De plus, le fait de partager du contenu supplémentaire, tel que des présentations PowerPoint ou des fichiers PDF, permet à vos participants de mieux appréhender les informations que vous leur délivrez.
Lors du webinar, vous offrez aux participants votre expertise sur des thématiques bien précises. Vous augmentez la qualité de l’information en leur proposant du contenu pertinent. En faisant venir des intervenants de choix et des experts dans votre domaine, vous optimisez l’information délivrée.
Le webinar étant accessible n’importe où, il permet d’ouvrir les frontières de votre entreprise et contribue à votre ouverture internationale. De plus, l’engouement autour du webinar peut s’accroître après sa diffusion car vos participants ont la possibilité de le visionner en différé. Le webinar vous permet ainsi de réutiliser votre contenu afin de le diffuser sur une autre plateforme que votre site internet, par exemple les réseaux sociaux, ce qui permet d’optimiser votre contenu.

Dans quel contexte réaliser un webinar ?

L’utilisation du webinar est très répandue dans le cadre d’une stratégie d’inbound marketing. Afin d’obtenir des informations sur vos prospects et de les convertir en leads, vous devez recueillir des données sur eux afin d’établir un contact personnalisé. Ainsi, le webinar vous aide dans la récolte d’informations sur vos prospects car vous leur offrez du contenu pertinent et gratuit. C’est pour cela qu’ils sont davantage disposés à renseigner leurs coordonnées. Le webinar participe également à une phase de lead nurturing, c’est-à-dire le maintien de la relation avec le lead. L’interaction entre vous et vos prospects est à la fois plus qualitative et plus quantitative que lors d’une conférence classique. En effet, cela vous permet d’êtreplus proche de votre audience. Pendant le webinar, vous pouvez demander leur avis aux participants, connaître leurs besoins et le qualifier, sonder leur satisfaction mais surtout répondre à leurs questions en temps réel. D’autre part, vos participants se sentent plus investis, d’autant plus que leurs commentaires sont pris en compte en direct. Votre webinar peut s’inscrire dans une stratégie des réseaux sociaux et vous permettre d’accroître votre vidéo si vous la diffusez en différé sur les plateformes vidéo de votre choix. Il ne faut par ailleurs pas non plus négliger le fait que votre webinar peut servir tout aussi bien dans le cadre de votre communication interne.

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À demain ! smile