Avec l’essor d’internet et des médias, les internautes sont confrontés à une multitude de vidéos. En moyenne, un internaute est exposé à 32 vidéos par mois. Il est donc difficile pour les petites ou grandes entreprises de se démarquer dans toute cette masse d’informations. Qu’est-ce que les internautes recherchent ? Comment se démarquer ? Vous devez adapter votre stratégie marketing aux nouvelles exigences de l’ère digitale et interpeller les internautes en utilisant le storytelling. Véritable innovation dans votre stratégie de communication, le storytelling est l’art de raconter des histoires. Mais quels sont les avantages de cette méthode ? Comment l’utiliser?
Qu’est-ce que le storytelling ?
Le storytelling est une technique visant à narrativiser sa communication. Vous appliquez des procédés narratifs à votre vidéo marketing en mettant en scène des enjeux, des problématiques à résoudre. Mais plus encore, il met en avant votre activité, ce que vous êtes, votre valeur ajoutée. L’histoire se distingue d’une présentation ennuyeuse et théorique, ce qui dynamise votre propos. Le storytelling est un moyen de captiver l’attention de vos prospects, collaborateurs en rendant votre message attrayant par l’intermédiaire d’une ou plusieurs histoires. Ces histoires peuvent être des anecdotes sur l’origine de votre marque, sur la conception d’un produit, ou un concept. Il est également possible d’utiliser une structure narrative proche de la légende ou même du mythe. Contrairement à ce que vous pensez, la communication narrative n’est pas seulement réservée aux grandes entreprises. Elle est accessible à tous tant qu’il y a un besoin de communication. Cette méthode de communication peut vous servir pour vos films institutionnels, vidéos corporate, présentation de produits ou de services, vidéos publicitaires… Le storytelling représente un élément clé de votre stratégie marketing.
Pourquoi faire du storytelling ?
La force de l’histoire
L’élément fondamental du storytelling est l’histoire que vous racontez. Au lieu d’utiliser des arguments et des faits de raison pour mettre en avant vos produits ou services, vous devez créer un univers autour de votre entreprise. L’histoire a un contenu émotionnel plus évident et permet l’identification. La rétention d’informations est plus simple par le biais de la fiction parce que toutes les informations que vous transmettez sont inscrites dans une trame narrative qui suscite l’intérêt de votre audience. La fiction permet de saisir une situation de manière plus concrète. Le format vidéo participe également à renforcer l’authenticité de l’histoire car les images imprègnent plus facilement l’esprit de vos clients.
Identification et partage de vos valeurs
En effet, la fiction favorise l’identification. Montrer qui vous êtes vous permet de créer un sentiment de proximité avec vos clients. De cette façon, ils adhèrent à vos valeurs. Prenons le cas d’Oasis qui revendique le naturel de ses produits en mettant en scène des fruits personnifiés drôles et attachants. Le storytelling contribue à la création de votre image de marque c’est-à-dire la façon dont le public vous perçoit. On parle également de brand storytelling. Vous fédérez des valeurs universelles qui sont reconnues par tous comme NIKE avec son slogan « Just Do It » qui ne vend plus seulement des vêtements de sport mais évoque des valeurs de dépassement de soi, et une véritable culture du sport. Le storytelling établit une vraie connexion entre les clients et les entreprises et renforce le lien qu’ils ont avec votre entreprise. En effet, vos clients développent la « Brand Loyalty »: ils se convertissent en clients fidèles et deviennent les ambassadeurs de votre marque.
Enrichir votre stratégie de contenu marketing
Le storytelling est un moyen d’enrichir votre stratégie de contenu. En effet, pour intéresser votre audience, vous devez varier les contenus. Le storytelling renforce votre contenu car vous incarnez une référence en tant que marque mais également en tant qu’entreprise experte. Par le biais du format vidéo qui favorise la transmission, votre entreprise gagne en notoriété et vous convainquez le public.
Comment réaliser un storytelling efficace ?
Établir une stratégie cohérente
Avant de réaliser votre storytelling, vous devez déterminer l’identité de votre entreprise et comment vous vous positionnez face à vos clients. Vous devez ensuite définir votre cible car c’est pour elle que vous faites la vidéo. Vous devez donc trouver le ton, le message adapté pour convaincre votre public cible.
Avoir une trame narrative structurée
Le succès de votre communication narrative est votre histoire. Par conséquent, elle doit être cohérente. Comme un véritable récit, vous devez introduire votre vidéo par une situation initiale avec la mise en place d’un univers. Par la suite, vous devez présenter une problématique. Votre entreprise, produit ou service doit être l’élément salvateur qui met fin au problème. La situation finale de votre vidéo storytelling est généralement un happy end. Vous concluez en convainquant vos clients que vous avez une vraie valeur ajoutée.
Un format vidéo adapté
Le storytelling convient à de nombreux formats vidéo. Cependant, tout dépend de votre cible et de vos objectifs de communication. Vous devez utiliser le format vidéo le plus optimal afin de développer votre stratégie de communication.
L’utilisation du storytelling peut être adaptée aux vidéos publicitaires. Dans le contexte d’une promotion de produit, le storytelling permet de créer un univers captivant autour du produit par la fiction, ce qui incitera davantage votre audience à se procurer votre produit. Prenons l’exemple de la marque de luxe Dior qui a investi dans un univers doré, glamour et luxueux pour la publicité du parfum « J’adore ». Dior a réussi à convaincre son auditoire que posséder ce produit signifie entrer dans cet univers et atteindre ce luxe et ce glamour représenté par la marque. Le storytelling peut également être utilisé dans une vidéo marketing à titre informatif et non commercial. Généralement destiné à informer vos prospects sur l’activité de votre entreprise, le film d’entreprise sert aussi à raconter votre histoire et ses valeurs. Vous racontez votre histoire afin de dynamiser votre communication et de créer une image de marque autour de votre entreprise.
Un personnage central
Votre audience s’identifiera plus facilement à votre histoire si vous mettez en avant un personnage qui lui ressemble et qui partage certainement sa problématique. En effet, l’audience veut de l’authenticité et s’identifier à un personnage. La compagnie d’assurance Groupama a ainsi choisi de développer toute une communication narrative autour du personnage de Cerise, une trentenaire qui rencontre les mêmes problèmes que les clients de l’agence. Si Cerise adhère au service d’assurance de l’entreprise, le public sera convaincu qu’il peut également le faire.
Comme vous l’avez compris, le storytelling permet à votre entreprise de véhiculer une image de marque forte et de rester dans l’esprit du public. En faisant appel aux émotions de vos clients, vous facilitez l’adhésion à vos services ou l’achat de vos produits.
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