Avec le progrès de la technologie, on assiste à une digitalisation de plus en plus accrue des habitudes, notamment celles relatives à la communication. Au début des années 2000, c’est la naissance des sites internet permettant aux utilisateurs professionnels ou particuliers de partager les informations. On les appellera Réseaux communautaires ou réseaux sociaux, au rang desquels nous avons Myspace et Facebook qui avaient déjà pris le pas sur les autres. Deux ans après la création de Facebook, il y a eu un nouveau-né dans la grande famille de ces réseaux sociaux. C’est Twitter. Ce réseau social symbolisé par un oiseau bleu a connu un succès phénoménal. Les célébrités, les acteurs du monde sportif, musical ainsi que les leaders politiques l’utilisent et d’adulent. Quel est ce réseau social qui continue de faire parler de lui ?
Twitter, base et fonctionnement
« Just setting up my twttr ». En français « je crée mon compte Twitter ». C’était le premier tweet qui a lancé la création et le démarrage de ce réseau social à l’oiseau bleu par son créateur Jack Dorsey. Et ceci en Mars 2006. A partir de ce jour jusqu’à maintenant on en compte 500 millions envoyés par jour. C’est quoi un tweet?
Avant de répondre à cette question, précisons que Twitter est un réseau social de microbloging géré par l’entreprise Twitter Inc. Il a été créé sur le principe de découvrir en temps réel ce qui se passe chez les personnes et les organismes. Voilà pourquoi son slogan est « quoi de neuf ». L’oiseau utilisé comme symbole n’est donc pas anodin. « Cela témoigne de la vitesse à laquelle les messages courts sont envoyés, imitant le vol de l’oiseau.
L’utilisateur, pour informer, envoie des micros messages appelés tweets ou gazouillis par messagerie instantanée ou par SMS. Ces messages autrefois limités à 140 caractères sont maintenant de 280 caractères. Ils sont non seulement adressés à l’ensemble des abonnés (followers) de celui qui envoie le message mais aussi, peuvent être envoyés comme message privé à une personne en particulier.
Sur Twitter, vous avez aussi ce qu’on appelle sujets de conversation ou mots clés désignés sous l’appellation hashtag. Ces hashtags ou mots clés, regroupent des sujets de conversation. Comme exemples vous pouvez utiliser #Santé, #Education, etc.
Notez que comme tous les autres réseaux sociaux, Twitter peut bien fonctionner aussi bien par ordinateur que sur smartphone. Vous avez donc la possibilité de Tweeter via votre ordinateur ou par votre téléphone.
Twitter comparé à son grand frère et rival Facebook compte moins d’utilisateur que ce-dernier. Ce qui est normal car son utilisation n’est pas assez grand public que le réseau social de Mark Zuckerberg. Il reçoit plus l’adhésion des jeunes, diplômés issus des milieux plus ou moins aisés. Des journalistes, des militants, des responsables d’institution.
Comme nous le disions au début, les acteurs politiques et des activistes utilisent Twitter pour plaider leurs causes.
Les dénonciations de crimes faites grâce à Twitter
Les réseaux sociaux ont toujours joué un grand rôle dans les grandes révolutions qui ont secoué le monde moderne. Les affrontements, les champs de bataille ne sont plus que physiques, mais virtuels avec les hashtags comme armes et munitions.
Ceci a commencé effectivement en 2009 lors des mouvements de contestations post électorales en Iran. Après c’est le printemps arabe qui a suivi en 2011.
Le #BlackLivesMatter signifiant en français, « les vies des noirs comptent » est un mouvement lancé sur Twitter en 2013 suite à l’acquittement du meurtrier de Trayvon Martin tué de sang-froid en 2012. Ce mouvement dénonce alors les injustices dont les noirs américains sont victimes et défendent également leurs droits.
Dans la même logique, on se rappelle du Hashtag #ICantBreathe, pour dénoncer le meurtre perpétré par un policier blanc sur un afro américain nommé Georges Floyd en mai 2020 à Minneapolis.
De même la vague #MeToo aux Etats Unis ou #BalanceTonPort en France est utilisé pour dénoncer le harcèlement sexuel à l’encontre des femmes.
On ne peut pas citer les dénonciations de crime faites grâce à Twitter, sans évoquer le hashtag #JesuisCharlie, pour dénoncer l’attaque du journal Charlie Hebdo en 2015.
Quelques célébrités mises en lumière par Twitter
Twitter n’est pas seulement une plateforme sur laquelle sont dénoncés les crimes ou injustices ou encore sur laquelle les mobilisations pour des grèves prennent forme. Ce réseau social a servi de tremplin à beaucoup de personnalités du monde artistique et sportif. Si certains artistes ont commencé leur carrière avant sa création, reconnaissons qu’il a quand-même contribué à l’évolution de leur art.
En 2015, vous avez par exemple la pop star Katy Perry qui était la personnalité la plus suivie de Twitter. De même, les artistes coréens de k-pop à l’instar de BTS, de SMS, de Blackpink se sont fait connaitre sur internet, notamment grâce à twitter.
Le bad buzz de twitter
Twitter est utilisé par beaucoup d’acteurs pour se faire connaitre. Il constitue une plateforme sur laquelle, vous pouvez vous valoriser ainsi que vos activités. Toutefois, la manière dont vous pouvez faire polir votre image par les internautes sur twitter, c’est de la même façon vous pouvez, au moindre écart de conduite, faire ternir votre image, et ceci par les réactions des internautes : c’est le bad buzz de twitter. Beaucoup de personnalités, d’entreprises ou d’institutions se sont fait avoir comme cela en l’instar de la marque de vêtements suédoise H&M, et le directeur de marketing de Nocibé Alain Bizeul.
En résumé, twitter est un réseau social un peu comme Facebook mais qui est plus utilisé par les leaders d’opinion, les intellectuels et les célébrités. La rapidité avec laquelle volent ses tweets permet à ses utilisateurs d’être informés en temps réel. Celui-ci occupe aujourd’hui une grande place en tant que réseau social. Lors de vos stratégies marketing, il est primordial d’en tirer avantage le plus possible. L’agence Filmcorporate met au point à vos côtés une stratégie marketing et vous accompagne dans la diffusion de vos contenus !
