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Lexique du marketing digital

Le marketing digital regroupe l’ensemble des activités numériques qui consistent à acquérir des prospects ou clients en ligne. Dans ce domaine, l’utilisation de mots techniques et souvent compliqués à comprendre est récurrente. Avec notre lexique ci-dessous, les notions du marketing digital n’auront plus de secrets pour vous.

Test comparant deux variables afin de déterminer laquelle est le plus efficace. On utilise cela par exemple dans les couleurs/typographie d’un CTA.
Business to business, il s’agit d’un adjectif pour qualifier les entreprises vendant à d’autres entreprises.
Le blog est l’endroit où vous posterez vos différents articles. Il s’agit d’une stratégie efficace dans l’optique de démontrer votre expertise, mais également pour s’exprimer sur des sujets liés à votre activité.
Correspond au bas de l’entonnoir, soit à la dernière étape de conversion, lorsque le lead a identifié son problème et connait sa solution, il est désormais prêt à acheter. Voir MOFU ET TOFU.
Il s’agit des contenus éditoriaux produits par une marque, tels que des livres, des
Le buzz est un phénomène caractérisant un retentissement médiatique, on le classe souvent en simple buzz, ou bad buzz.
Il peut s’agir d’un lien, d’un bouton ou encore d’une image ayant pour but d’inciter l’utilisateur à agir. On parle souvent de CTA lorsque l’on propose par exemple le téléchargement d’un livre blanc à la fin d’un article, ou lorsque l’on demande des retours aux utilisateurs sur les réseaux sociaux.
Il s’agit d’une série d’événements qui aident à la capture de leads. On peut prendre pour exemple un CTA ou un lien qui mène à une page de destination, avec un formulaire à remplir pour obtenir un contenu en échange. Vous gardez donc ses coordonnées et lui envoyez en échange votre contenu.
Il s’agit du taux de personnes ayant cliqué sur une page web ou un CTA, par rapport aux personnes y ayant été exposées.
Il s’agit de l’outil utilisé pour façonner votre site internet, on prendra notamment WordPress et Drupal comme exemples.
Un processus d’optimisation des taux de conversion, en utilisant par exemple le motion design.
Mode d’achat publicitaire dans lequel vous payez pour chaque action effectuée (achat, remplissage de formulaire…).
Mode d’achat publicitaire dans lequel vous payez en fonction du nombre de clics sur votre promotion.
Mode d’achat publicitaire dans lequel vous payez pour chaque lead.
Mode d’achat publicitaire dans lequel vous payez à chaque fois que votre annonce fait mille impressions.
L’expression anglaise pour la gestion des relations clientes. Le terme comprend toutes les interactions entre votre entreprise, vos clients et vos clients potentiels.
On parle ici de l’envoi de courriers électroniques, ils permettent la création de trafic pour votre site internet.
Dans le marketing digital, il permet de générer des leads. On les remplit généralement pour avoir accès à un contenu premium tel qu’un livre blanc.
Il s’agit de l’outil publicitaire de Google vous permettant de faire de la publicité sur le moteur de recherche. Vous payez seulement lorsque votre publicité reçoit un clic.
Terme anglais désignant la page d’accueil d’un site web.
Il s’agit du langage informatique utilisé pour écrire la majorité des pages webs.
L’inbound marketing est le processus visant à attirer l’attention de prospects via la création de contenu. Il s’agit d’une des stratégies les plus efficaces pour convertir les utilisateurs en prospects et promouvoir votre marque.
Visuel comprenant vos données et informations sur une thématique donnée.
Les indicateurs de performance sont utilisés afin de mesurer l’efficacité d’une stratégie ou de contenus, afin de pouvoir s’adapter en fonction des résultats. Ils sont déterminés selon les objectifs de l’entreprise.
Appelée également page d’atterissage ou page de destination, désigne la page sur laquelle arrive un internaute après avoir cliqué sur un lien
Il s’agit d’une expression anglaise caractérisant les contacts commerciaux, soit un potentiel client (un prospect).
Processus consistant à développer une série d’interactions afin d’entretenir l’intérêt d’un lead, pour éventuellement le transformer en client.
Un contact ayant choisi de recevoir des informations de votre part, concernant un produit ou quelqu’un ayant souscrit à votre newsletter par exemple.
Une expression qui désigne littéralement la valeur de vie d’un client. On la calcule en faisant la somme des profits attendus sur la durée de vie d’un client.
Processus visant à automatiser plusieurs actions rentrant dans le lead nurturing. Il dépend des actions effectuées par chaque lead. On pensera notamment aux mails comme exemples.
Le milieu de l’entonnoir, lorsque le lead est en quête d’informations, et que vous pouvez alors lui proposer votre aide. Voir TOFU et BOFU.
Ils désignent les sujets qui ressortent le plus sur une page web. C’est notamment ces derniers qui sont indexés par les moteurs de recherche. Leur optimisation permettra donc un meilleur référencement.
Un type de SEO, basé sur les éléments sur une page web et son code HTML. Les mots-clés en sont un exemple.
Un type de SEO, basé sur les liens entrants vers la page, ainsi que sur les éléments extérieurs qui peuvent affecter son indexation dans les moteurs de recherche.
Cette expression désigne le client idéal de votre entreprise. Il est primordial d’en dresser un profil afin d’optimiser l’efficacité de ses actions marketing, et ainsi s’adapter selon lui.
Le terme qualifie une page web désigné pour être sur la première page de Google. Comme celle-ci.
Le mot désigne simplement un client potentiel.
Il s’agit de recherche de nouveaux clients.
Désigne l’adaptabilité de votre site aux différentes tailles d’écrans, afin de faciliter la navigation de chacun.
Retour sur investissement en anglais, il permet d’évaluer la rentabilité des investissements. Il se calcule comme cela : ((gain provenant de l’investissement – coût de l’investissement)) / coût de l’investissement) x 100. Si ce dernier est négatif, alors l’investissement n’est pas rentable.
Search Engine Marketing ou Search Engine Advertising, désigne l’utilisation de services payants comme Google Adwords afin de mettre en place une publicité pour un mot-clé donné. Il s’agit de référencement payant, qui consiste ainsi à rémunérer le moteur de recherche en échange d’une meilleure position.
Search Engine Optimization désigne l’optimisation d’une page web dans les résultats d’un moteur de recherche. Il s’agit de référencement naturel, qui est affecté par les éléments présents sur la page, mais aussi en dehors.
Contraction de Sales, les ventes ; et Marketing, il s’agit du travail conjoint des deux départements. Le marketing envoie des leads qualifiés aux ventes, pour conclure.
Cela correspond au pourcentage d’utilisateurs qui réalisent une action lors d’une visite sur votre site.
Cela correspond aux nombres d’interactions totales d’une publication par rapport au nombre total d’utilisateurs ayant vu la publication.
Cela correspond au pourcentage d’utilisateurs qui atterrissent sur la page de votre site et qui la quitte sans effectuer une quelconque question.
On parle ici de la page de remerciements survenant après la complétion d’une action d’un utilisateur, pour le remercier et lui donner les potentielles prochaines étapes.
Haut de l’entonnoir, et première étape de conversion. Le lead vient de rencontrer et d’identifier une problématique et cherche des informations. Voir MOFU ET BOFU.
Cela désigne le nombre de visites uniques sur un site web pour une période donnée.
Uniform Resource Locator, Localisateur uniforme de ressource. On parle ici de l’adresse d’une information, d’une page web, ou encore d’un document. Cette adresse joue un rôle important dans le référencement naturel.
L’UX qualifie l’expérience d’un utilisateur sur votre site ou logiciel. Elle comprend toutes les étapes du ressenti émotionnel de celui-ci.
Contraction de « web » ; internet et « séminaire ». Il désigne une conférence en ligne à laquelle les internautes peuvent participer à distance.
Désigne une campagne de lead nurturing. Elle suit la trame faisant avancer le prospect dans le parcours menant à la conversion en client.
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