Comment rendre vos programmes e-learning attractifs ?

Leaders de l’apprentissage, vous devez apprendre une astuce ou deux sur le « branding ». Si vous pensiez que l’image de marque était propre aux fabricants de produits de grande consommation, aux concessionnaires automobiles ou encore aux vendeurs de montres de luxe, détrompez-vous. 

Avec un besoin pressant de maintenir les employés au courant des connaissances et des compétences de l’industrie, vous devez vous assurer que vos cours d’e-learning ne se perdent pas dans la foule. Vous devez rendre vos cours visibles et intéressants. Sinon, vos efforts seront vains. Voire pire, vos apprenants gaspilleront de l’énergie à chercher du contenu ailleurs. Dans un monde « bruyant », l’image de marque garantit la reconnaissance en tant qu’autorité. Ainsi, les apprenants se tournent vers vous lorsqu’ils veulent apprendre. Mais l’image de marque, c’est bien plus que la visibilité de vos cours et de votre expertise. Découvrons ensemble comment l’image de marque affecte subtilement votre résultat net à plus d’un titre.

Les avantages de l’image de marque pour vos programmes d’e-learning :

L’image de marque profite à vous, à votre équipe, à vos offres de cours et à votre entreprise de multiples façons. Construire une marque, c’est comme créer une équipe !

L’identité de marque engendre une cohésion de groupe. Que ce soient designers, développeurs, programmeurs, artistes, écrivains, SEM ou encore gestionnaires, sous une même bannière pour créer une « équipe » à partir de groupes fonctionnels disparates. Lorsque l’esprit d’équipe abonde, les gens se sentent motivés pour travailler de manière cohérente vers un objectif commun. L’esprit d’équipe favorise la coopération et les relations harmonieuses.

Une identité de marque valorise la personnalité de vos produits :

L’un des plus grands avantages de l’image de marque est la possibilité d’insuffler une personnalité à vos offres de cours. Les gens réagissent plus facilement et chaleureusement aux personnalités, qu’aux messages marketing simples.

L’identité de marque, un sceau de votre intégrité, de votre éthique et de votre professionnalisme :

Lorsque vous avez une identité distincte, vous vous efforcez de faire respecter le droit que représente votre marque. L’équipe travaille dans son ensemble pour maintenir cette image positive. D’autres aussi veulent savoir que vous fournirez un effort supplémentaire pour préserver l’identité de votre marque.

Une marque communique sur l’importance des employés :

Votre image de marque doit envoyer les bons signaux aux employés. Ils seront plus aptes à faire du bon travail s’ils savent que vous vous souciez de leur développement professionnel et que vous êtes prêt à investir dans leurs compétences.

Une marque qui fidélise :

Qu’il s’agisse de vos employés soutenus par votre engagement envers leur croissance de carrière ou de votre équipe engagée pour offrir l’excellence, une identité de marque suscite la loyauté et le soutien de divers horizons. Construire une marque stimule la croissance.

Comment créer votre e-learning pour qu’il fonctionne ?

Vous pouvez présenter votre e-learning de plusieurs façons. Mais, pour qu’il fonctionne, vous devez vous assurer qu’il repose sur les principes suivants :

1. Un soutien et un engagement de la direction

Les dirigeants sont essentiels au succès de cette initiative. Selon plusieurs études, les e-learning avec une plus grande implication du leadership sont perçus comme plus crédibles et plus efficaces que ceux où les leaders sont moins visibles.

Voici différentes manières d’augmenter l’implication des dirigeants dans l’organisation pour la création d’une vidéo e-learning :

• Les développeurs de l’apprentissage doivent fréquemment collaborer avec les leaders lors de la conception et du développement des programmes.
• Ils s’assurent que les programmes s’alignent sur les objectifs commerciaux et apportent les résultats que la haute direction avait envisagés.
• Les dirigeants doivent investir du temps, des efforts et de l’argent dans la création d’une culture d’apprentissage organisationnel durable.

2. Les employés en tant qu’ambassadeurs de la marque

Il n’y a pas de meilleure tactique de marque que d’avoir des employés engagés qui diffusent la bonne parole de votre organisation. Leur enthousiasme déteint sur les autres et ils sont motivés à s’associer à vous ou à vous rechercher lorsqu’ils ont besoin d’apprendre. Ce sont les atouts de marque les plus puissants dont vous disposez… alors utilisez-les à votre avantage ! 

Transformez vos employés en ambassadeurs de la marque avec les techniques suivantes :

• Créez un programme de reconnaissance pour tous les employés qui vont au-delà de leurs tâches prévues pour faire entendre leur voix. Récompensez vos meilleurs ambassadeurs avec des cadeaux, des badges ou des options de flexibilité d’horaire. 
• Offrez-leur de nombreuses occasions de grandir et de progresser professionnellement, d’apprendre sur le lieu de travail et de profiter de relations harmonieuses et mutuellement fructueuses avec leurs collègues.
• Facilitez-leur la tâche. Donnez-leur le contenu que vous souhaitez qu’ils partagent ! Par exemple, proposez-leur un petit paragraphe sur le nouveau programme de formation qu’ils peuvent ajouter à leur profil sur les réseaux sociaux. Fournissez-leur des graphiques, des photos, des hashtags et tout type d’actifs qu’ils peuvent utiliser sur les différentes plateformes que vous prévoyez d’utiliser pour les employés.
• Définissez les règles. Avant que les gens ne commencent à parler de vos programmes, vous devez avoir une politique ou un ensemble de règles établies. Cela guidera vos employés dans la publication de contenu conforme aux objectifs et à la mission du projet.
• Fournissez-leur la formation sociale et les outils nécessaires pour atteindre et interagir avec les clients existants et potentiels de votre entreprise.
• Encouragez-les à vous fournir des commentaires sur les clients.

3. La culture d’apprentissage influence l’image de marque

Votre marque n’évoquera pas la confiance et la loyauté si vous ne mettez pas en pratique ce que vous prêchez. Si vous avez construit une marque pour votre programme d’e-learning, il est naturel que vous deviez vous engager à diffuser les connaissances et encourager l’apprentissage. Quelle meilleure façon d’y parvenir que de créer une culture d’apprentissage organisationnel !

Voici ce qu’il faut garder à l’esprit lorsque vous créez une culture d’apprentissage dans votre organisation :

• Responsabilisez vos employés en créant une culture d’apprentissage autonome.
• Fournissez tous les outils nécessaires pour aider les employés à rechercher des ressources et à prendre en main leur apprentissage en offrant un apprentissage mobile par exemple.
• Créez une culture d’apprentissage durable où les employés sont motivés à apprendre. Fournissez-leur des ressources d’apprentissage pertinentes et créez des horaires de travail où ils peuvent s’adapter au temps de formation.
• Montrez votre engagement à préserver la culture d’apprentissage que vous avez créée.

4. Les objectifs

Les apprenants adultes en entreprise sont des personnes sensées et prudentes qui apprécient leur temps et ne veulent pas gaspiller leur énergie sur des choses futiles. Ils recherchent un sens et un but dans tout ce qu’ils font. Ils recherchent la pertinence dans chaque programme d’apprentissage que vous leur demandez de suivre.

Établissez la clarté de l’objectif et de la pertinence de vos programmes d’e-learning avec les conseils suivants :

• Connaissez votre public cible afin de pouvoir déterminer ce qui est pertinent pour lui. 
• Énoncez les informations sur ce que la formation comporte comme points importants dès le début du cours.
• Réitérez la pertinence de ce que vous souhaitez enseigner à travers le cours. Cela signifie que vous devez fournir les informations sur ce qu’il contient avant de commencer chaque module ou activité d’apprentissage.
• Pensez à créer un air d’anticipation en déployant des teasers avant de lancer un cours. Assurez-vous que les accroches établissent la pertinence du cours à venir.

5. La cohérence et la reconnaissance

Nous n’aimons pas que nos proches changent du jour au lendemain. Ce n’est pas différent avec les marques que nous aimons ; nous n’aimons pas qu’elles aient l’air différentes trop souvent. La familiarité est réconfortante et, en ce qui concerne les marques, la cohérence facilite la reconnaissance et donne l’impression qu’elles continueront à fournir la même qualité de service irréprochable qu’auparavant.

Donc lorsque vous créez votre e-learning, assurez-vous de maintenir la cohérence des éléments suivants :

• Utiliser toujours le même ton pour faire passer le message
• Garder la même apparence et convivialité dans tous les cours
• Garder la même typographie du logo
• Conserver la charte graphique

6. Concentrez-vous sur votre public cible

La puissance de votre marque repose sur la capacité à faire en sorte que votre public se sente important. C’est pourquoi une connaissance approfondie de votre public cible vous aidera à bâtir une marque forte.

En tant que professionnel, vous voulez que votre marque suscite des sentiments chaleureux chez votre public. Une marque qui suscite de tels sentiments cimente sa place non seulement dans l’esprit mais aussi dans le cœur de son public.

Voici quelques conseils pour faire savoir aux apprenants qu’ils sont au centre de votre univers d’apprentissage :

• Concentrez-vous sur votre public. Toutes les marques appréciées se font un devoir de se concentrer sur leur public cible. Effectuez une analyse approfondie de l’audience pour savoir qui vous servez.
• Créez des cours précis et pertinent. Cela montre que vous respectez le temps précieux de votre public, et c’est la règle d’or de la création de vidéos e-learning.
• Parlez à votre auditoire avec un langage qu’ils comprennent.
• Créez une personnalité pour votre marque qui touche immédiatement la corde sensible de votre public. Par exemple, si votre public est composé de jeunes employés de bureau qui aiment s’amuser au travail, adoptez un ton informel et insufflez à votre marque une personnalité décontractée et détendue.

7. Utilisez l’appel émotionnel

Rien ne résonne plus avec les êtres humains que les émotions. Nous aimons rire. Les larmes nous émeuvent. Nous nous inspirons des histoires de réussites vécues par d’autres personnes. En tant que stratège, vous devez rendre votre marque mémorable en suscitant des émotions chez votre public. Ainsi, au lieu de vous concentrer uniquement sur la création de cours, vous devriez vous concentrer sur la création d’expériences d’apprentissage qui suscitent des émotions chez les apprenants.